Häufige Fragen beantworten
Öffnungszeiten, Anfahrt oder Informationen zu Ihren Leistungen: Der Assistent beantwortet Fragen mit den Informationen, die Sie ihm zur Verfügung stellen.
- Öffnungszeiten
- Anfahrt
- Leistungsinformationen
KI-Telefonassistent für Unternehmen
Ihr Telefonassistent, wenn gerade niemand ans Telefon kann.
Er beantwortet häufige Fragen, nimmt Anliegen auf und kann Termine koordinieren – passend zu den Abläufen in Ihrem Unternehmen.
- Anrufe automatisch annehmen
- Termine & Rückrufe koordinieren
- Persönlich eingerichtet und betreut
Was der Telefonassistent übernehmen kann
Termine und Rückrufe koordinieren
Ist ein Kalender angebunden, können freie Termine berücksichtigt werden. Alternativ nimmt der Assistent einen Termin- oder Rückrufwunsch auf.
- Erstgespräche
- Service- oder Besichtigungstermine
- Rückrufwünsche
Anliegen aufnehmen und weitergeben
Bei individuellen Fragen sammelt der Assistent die wichtigsten Informationen und gibt das Anliegen an die richtige Stelle weiter.
- Name und Kontaktdaten
- Kurze Problembeschreibung
- Zuständiger Bereich
Unklare oder individuelle Fälle müssen nicht von der KI beantwortet werden. Sie legen fest, wann Ihr Team übernimmt.
So kann ein typischer Anruf aussehen
Beispiel: Terminvereinbarung
Anrufer
„Ich würde gerne nächste Woche einen Beratungstermin vereinbaren.“
Telefonassistent
„Gerne. Passt Ihnen Mittwoch um 14:30 Uhr oder Donnerstag um 9 Uhr besser?“
Anrufer
„Donnerstag.“
Ergebnis
- Termin eingetragen
- Kontaktdaten aufgenommen
- Bestätigung versendet
Was bleibt bei Ihrem Team?
Telefonassistent
- Öffnungszeiten
- Terminwünsche
- Rückrufwünsche
- Kontaktdaten
- Einfache Serviceanfragen
Ihr Team
- Individuelle Beratung
- Beschwerden
- Komplexe Fragen
- Entscheidungen
- Persönliche Sonderfälle
Sie bestimmen, wo die Grenze liegt.
Welches Paket passt zu Ihrem Anrufvolumen?
In allen Paketen enthalten
- Kalender-/Buchungsanbindung
- Über 120 Stimmen
- Über 60 Sprachen
- Persönliche Einrichtung & Betreuung
Kompakt
190,00 € / Monat
Einrichtung 1.900,00 €
Für ca. 1–20 Anrufe täglich.
- 1.000 Gesprächsminuten
- 1 Telefonnummer
- 1 paralleles Gespräch
Plus
590,00 € / Monat
Einrichtung 2.900,00 €
Für ca. 20–100 Anrufe täglich.
- 3.600 Gesprächsminuten
- 3 Telefonnummern
- 3 parallele Gespräche
- SIP-Anbindung möglich
- Outbound nach Konfiguration
Individuell
ab 890,00 € / Monat
Einrichtung ab 4.900,00 €
Für größere Anrufvolumen und individuelle Anforderungen.
- Ab 6.000 Gesprächsminuten
- Rufnummern individuell
- Parallele Gespräche individuell
- SIP-Anbindung
- Outbound nach Konfiguration
- Eigene Stimme
- Weitere individuelle Konfigurationen
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer. Der tatsächliche Einrichtungsaufwand hängt von Abläufen und benötigten Anbindungen ab; zusätzliche Gesprächsminuten oder Verbindungskosten werden vorab transparent abgestimmt.
Ihr Ansprechpartner: Philipp Brunner
Passt ein KI-Telefonassistent zu Ihrem Unternehmen?
Wir klären in einem 15 Minuten Gespräch, ob sich ein Assistent für Sie lohnt.
In drei Schritten zu Ihrem Telefonassistenten
01
Wir schauen uns Ihre typischen Anrufe an
Sie zeigen uns, welche Fragen häufig vorkommen, wann Ihr Team übernehmen soll und was heute besonders viel Zeit kostet.
02
Wir richten den Assistenten ein und testen ihn
Wir hinterlegen die benötigten Informationen und Abläufe und testen typische Gesprächssituationen gemeinsam mit Ihnen.
03
Der Assistent geht ans Telefon
Nach Ihrer Freigabe startet der Betrieb. Ändert sich später etwas, können Abläufe und Informationen angepasst werden.
Landshut
& Region
P.B. Media Concept · direkter Ansprechpartner
Persönlich betreut aus Landshut.
Von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb haben Sie einen direkten Ansprechpartner. Wir betreuen Unternehmen in Landshut, Niederbayern und dem angrenzenden Oberbayern.
- Landshut
- Dingolfing
- Vilsbiburg
- Kelheim
- Freising
- Erding
Häufige Fragen
Welche Anrufe kann der Assistent übernehmen?
Vor allem wiederkehrende Anliegen: häufige Fragen, Terminwünsche, Rückrufbitten oder einfache Serviceanfragen. Bei komplexen oder individuellen Fällen kann er das Gespräch an Ihr Team übergeben oder einen Rückruf aufnehmen.
Können wir unsere bisherige Telefonnummer behalten?
Das hängt von Ihrer bestehenden Telefonanlage ab. Wir prüfen vor der Einrichtung, wie sich Ihre Rufnummer sinnvoll einbinden lässt.
Kann der Assistent Termine direkt eintragen?
Ja, wenn Ihr Kalender bzw. Buchungssystem entsprechend angebunden werden kann. Alternativ nimmt der Assistent den Terminwunsch auf und gibt ihn an Ihr Team weiter.
Wie natürlich klingt die Stimme?
Das lässt sich am besten hören. Vor dem Start wählen wir eine passende Stimme und testen typische Gespräche mit Ihnen.
Welche zusätzlichen Kosten können entstehen?
Neben dem monatlichen Paket fällt die einmalige Einrichtung an. Zusätzliche Kosten können beispielsweise durch weitere Gesprächsminuten oder bestimmte Telefonverbindungen entstehen. Diese werden vor der Beauftragung geklärt.
Was passiert mit Gesprächsdaten?
Welche Daten benötigt und gespeichert werden, hängt vom eingerichteten Ablauf ab. Vor dem Start klären wir die vorgesehenen Verarbeitungsschritte und technischen Möglichkeiten. Im Paket Individuell kann ein Betrieb ohne Datenspeicherung konfiguriert werden; die konkrete Umsetzung prüfen wir für Ihren Einsatz.
Welche Anrufe kosten Sie heute am meisten Zeit?
Bringen Sie zwei oder drei typische Beispiele mit. Wir schauen gemeinsam, was sich sinnvoll automatisieren lässt – und was besser bei Ihrem Team bleibt.
Beschreiben Sie kurz Ihre typischen Anrufe und wo Sie Entlastung brauchen.
Kein Techniktermin. Wir sprechen zuerst über Ihren Arbeitsalltag.